Store Policies
Everything you need to know about our policies & platform
Terms and Conditions
১. অ্যাকাউন্ট ব্যবহার ও সুরক্ষা (Account Usage)
ব্যবহারকারীকে সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। অ্যাকাউন্ট এবং পাসওয়ার্ডের সুরক্ষার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।
২. অর্ডার নিয়মাবলী (Order Placement)
সঠিক পণ্য, পরিমাণ ও মূল্য দেখে অর্ডার প্রস্তুত করতে হবে। ফেক অর্ডার প্রদান করলে কাস্টমার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
৩. পেমেন্ট নিয়মাবলী (Payment Rules)
ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) বা অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে আমাদের নির্দিষ্ট পেমেন্ট নীতিমালা অনুসরণ করতে হবে।
৪. পণ্যের তথ্যের দায়ভার (Product Information Responsibility)
প্লাটফর্মে প্রদর্শিত পণ্যের বিবরণ, গুণগত মান এবং ছবির প্রাথমিক দায়ভার বিক্রেতার। তবে আমরা সর্বোচ্চ যাচাইয়ের চেষ্টা করি। ক্রেতা এবং বিক্রেতা উভয়েরই নিজেদের অবস্থান থেকে দায়িত্বশীল হতে হবে।
৫. প্রতারণা, স্প্যাম ও অপব্যবহার (Misuse & Fraud)
প্ল্যাটফর্মে যেকোনো প্রকার প্রতারণা, স্প্যামিং বা সিস্টেমের অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
৬. ব্যবহারকারী-সৃষ্ট কনটেন্ট ও কমিউনিটি স্ট্যান্ডার্ড (UGC Community Standards)
রিভিউ, পণ্যের প্রশ্ন/উত্তর এবং ক্রেতা-বিক্রেতা চ্যাট ব্যবহার করার আগে প্রযোজ্য Community Standards মেনে চলতে হবে। নিম্নোক্ত কনটেন্ট ও আচরণ নিষিদ্ধ:
- হয়রানি, বিদ্বেষমূলক বক্তব্য, হুমকি, গালিগালাজ বা অন্য ব্যবহারকারীকে লক্ষ্য করে অপমানজনক আচরণ।
- যৌনভাবে স্পষ্ট/পর্নোগ্রাফিক, সহিংস, অবৈধ বা বিপজ্জনক কনটেন্ট।
- প্রতারণা, ফিশিং, মিথ্যা পরিচয়, scam, বিভ্রান্তিকর পেমেন্ট দাবি বা স্প্যাম।
- অনুমতি ছাড়া অন্যের মেধাস্বত্ব/কপিরাইট লঙ্ঘনকারী কনটেন্ট।
ব্যবহারকারীরা প্রযোজ্য রিভিউ, প্রশ্ন বা চ্যাট কনটেন্ট রিপোর্ট করতে এবং ১:১ যোগাযোগে অন্য ব্যবহারকারীকে ব্লক করতে পারেন। রিপোর্টকৃত কনটেন্ট BIXVIA moderation queue-তে পর্যালোচনার জন্য পাঠানো হয়; কোনো নির্দিষ্ট review-time SLA দাবি করা হয় না।
৭. প্ল্যাটফর্মের অধিকার (Platform Rights)
প্রমাণিত নীতিভঙ্গ, প্রতারণা, স্প্যাম বা অপব্যবহারের ক্ষেত্রে BIXVIA প্রযোজ্য কনটেন্ট অপসারণ, ফিচার সীমিতকরণ, সাময়িক স্থগিতকরণ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ব্যবস্থা নিতে পারে।